Infolinka VAS: + 420 545 532 111
  • SMS INFO
  • Volná místa

VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ SPOLEČNOST, a.s.

  • ÚVOD
  • UDÁLOSTI
    • Odstávky a havárie
    • Havárie
    • Odstávky
  • O NÁS
    • Stručný profil společnosti
    • Základní údaje
    • Akcionáři společnosti
    • Integrovaný systém řízení
    • Divize
    • Výroční zprávy
    • Historie
    • Orgány společnosti
    • Pracovní příležitosti
    • Společenská odpovědnost
    • Povinně zveřejňované informace
    • Projekty Evropské unie
    • Veřejné zakázky (portál EZAK)
  • ZÁKAZNÍCI
    • Zákaznický portál
    • Zákaznická centra
    • Potřebuji si vyřídit
    • Cena vody
    • Kvalita vody
    • Tvrdost vody
    • Výjimky na limity
    • Prodej vodohospodářského materiálu
    • Informace obcím
    • SMS INFO
    • SMART vodoměry
    • GDPR
    • Limity kanalizačních řádů
  • SLUŽBY
    • Nejčastěji poptávané
      • Vývoz jímek a septiků
      • Čištění kanalizace
      • Vyhledávání podzemních sítí a poruch
      • Komplexní provozování vodovodů a kanalizací
      • Ceník služeb
    • Měření a revize
      • Měření a monitoring vod
      • Laboratoře
      • Prohlídky a revize kanalizace televizní kamerou
    • Projekce a realizace
      • Inženýrská a projekční činnost
      • Stavebně montážní činnost
      • Zemní práce
    • Doprava
      • Dovoz vody cisternou
      • Nákladní doprava
  • UŽITEČNÉ INFORMACE
    • Základní pojmy
    • Co nepatří do kanalizace
    • Kuchyňský odpad
    • Napouštění bazénů
    • Koloběh vody
    • Péče o vodoměr
    • Technické standardy
  • MÉDIA
    • Aktuality
    • Tisková mluvčí
    • Firemní tiskoviny
    • Foto galerie
    • Video galerie
    • Tiskové zprávy
    • Dokumenty ke stažení
    • 25 let VODÁRENSKÉ AKCIOVÉ SPOLEČNOSTI, a.s.
  • KONTAKTY
    • Generální ředitelství BRNO
    • Divize BOSKOVICE
    • Divize BRNO-VENKOV
    • Divize JIHLAVA
    • Divize TŘEBÍČ
    • Divize ZNOJMO
    • Divize ŽĎÁR NAD SÁZAVOU
  • Úvod
  • Aktuality
  • Aktuality
  • Ester – pomocnice na externí služby

Ester – pomocnice na externí služby

Zveřejnil: VAS / Pondělí, 14 Březen 2022 / Téma Aktuality

 

V rámci celofiremního projektu Online objednávání externích služeb vzniká nová webová aplikace Ester.

První myšlenka na vznik tohoto softwaru přišla v rámci Akademie VAS, kde byly pojmenovány přínosy, kterých by mělo být po nasazení aplikace do používání dosaženo: usnadnění objednávání vývozu jímek pro zákazníky, efektivní a automatizovaný proces pro časovou organizaci externích objednávek, úspora času našich zaměstnanců a implementace moderních technologií s možností dalšího rozšíření. Nápad byl rozpracován a v srpnu 2020 dostal projekt zelenou od vedení společnosti.

Od té doby tým ve složení Ing. Michaela Fialová, Bc. Radovan Reiter, Ing. Lukáš Nesnídal (divize Znojmo), Ing. Jonáš Odstrčílek (divize Brno–venkov), Ing. Jiří Čermák (divize Žďár nad Sázavou), Mgr. Jiří Zámečník (laboratoře) a Ing. Lukáš Kratochvíl (generální ředitelství) spolu s dodavatelskou firmou Digital Solutions, s. r. o., která vyhrála výběrové řízení, nezahálí a intenzivně pracují na vývoji aplikace tak, aby byla použitelná napříč celou společností. Sponzorem neboli garantem projektu se stal Ing. Jiří Lidmila, MBA. V rámci projektu Online objednávání externích služeb bude vyvinuta aplikace pro objednávání vývozů odpadních vod, dovozu pitných vod a objednávání laboratorních služeb. Aplikace je stavěna tak, aby postupně mohly být přidány další moduly – další služby, které přes aplikaci půjde objednávat.

Divize Znojmo novou aplikaci Ester v září 2021 nasadila do pilotního a posléze i do ostrého provozu. Dispečeři přijímají objednávky od klientů na službu vývoz odpadních vod, které zadávají do časových oken v kalendáři Ester. Tyto objednávky následně putují k přijetí vedoucímu dopravy a dílen. Ten přijaté objednávky potvrdí a tímto potvrzením odešle zákazníkovi notifikaci (upozornění e-mailem nebo SMS zprávou) s orientačním časem, ve kterém výkon budeme provádět. Zakázkami od zákazníků nebo interními potřebami na odvoz fekálních vod a kalů z malých čistíren je postupně zaplněn celý denní plán fekálních vozů. Den předem vedoucí denní plán uzavře a tím odesílá podklady řidičům do mobilní aplikace. V mobilní aplikaci má řidič svůj kompletní denní harmonogram, tedy přibližně 6 zakázek, které v daný den obslouží, a to včetně adresy a kontaktů na zákazníka. Řidič se tak může na každou zakázku jednoduše nechat navigovat, klientovi může zavolat nebo zaslat rychlou předchystanou SMS. Na místě výkonu pak zapíše do aplikace vyčerpané množství odpadních vod, ujeté kilometry a nechá zákazníka stvrdit výkon jeho podpisem přímo v aplikaci. Tímto řešením jsou zcela odstraněny papírové dokumenty. Po podpisu zákazníkem se zakázka uzavře, hodnoty zadané řidičem se doplní do zakázkového listu a do záznamu o provozu vozidla. Účetní je ihned může použít jako podklad pro fakturaci.

Zároveň s aplikací pro řidiče je vyvíjena klientská část aplikace, kde se zákazníkům po registraci zobrazí kalendář s volnými časovými okny, ve kterých mohou vývoz jímky objednat. Protože máme u každého zákazníka podrobné parametry o příjezdové cestě a velikosti jímky, nabídnou se mu pro objednání v kalendáři pouze taková pole, ve kterých můžeme zakázku provést vhodným autem. Každý zákazník tedy ve stejný čas může vidět v kalendáři jinou obsazenost, právě v souvislosti s jeho konkrétními parametry.

Do března 2022 se do ostrého provozu přidají divize Brno–venkov a Žďár nad Sázavou. Později i divize Třebíč, Jihlava a Boskovice. Postupně bude možné objednávat přes aplikaci i dovoz pitné vody. Pracuje se i na možnosti objednání laboratorních služeb. Tento modul bude napojen přímo do systému LabSys (aplikace, ve které jsou evidovány všechny vzorky, které prochází laboratořemi VAS) a potřebné parametry získané od zákazníka se z Ester do LabSysu přenesou.

Započala také jednání se zástupci firmy Konica Minolta, kteří zajistí propojení Ester s účetním softwarem Navision. Do budoucna nebude účetní získávat podklady k fakturaci z Ester, ale Ester zašle podklady přímo do Navisionu, kde bude nachystána faktura. Účetní nebude fakturu muset vytvářet, ale pouze ji zkontroluje, v případě potřeby zedituje a zaúčtuje. Ester bude předávat data také dalšímu z firemních softwarů – Provozního informačního systému (PIS). Konkrétně informace o zvláštních odpadních vodách – množství, přebírající ČOV, kvalita odpadních vod.

Ester bude jistě zajímavá i pro zákazníky. V klientské zóně zákazník zvládne nejen objednat externí službu, ale uvidí i svoji kompletní historii objednávek, včetně smlouvy a faktur. Jakmile dojde k propojení mezi Ester a softwarem Navision, bude zde možnost rychlé platby pomocí kreditní karty přes GoPay bránu.

Ester je navržena a připravována modulárně a má ambice stát se potřebným a užitečným nástrojem pro interní uživatele i pro zákazníky.

Děkujeme za zpětnou vazbu všem uživatelům, kteří s Ester měli možnost pracovat, a nebo v budoucnu pracovat budou. Bez vašich připomínek by nebylo možné posunout aplikaci na takovou úroveň, jakou všichni chceme.

 

  • Tweet

Co je tu ke čtení dále

Změny ve vedení společnosti
Začíná období napouštění bazénů
Nové vybavení dílen dostanou v Domově Olga díky daru VODÁRENSKÉ AKCIOVÉ SPOLEČNOSTI, a.s.

Nejnovější články

  • Datová schránka VODÁRENSKÉ AKCIOVÉ SPOLEČNOSTI, a. s.

    ...
  • Dar pro Nemocnici Znojmo

    Už mnoho let  VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ SPOLEČNOST, a....
  • VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ SPOLEČNOST, a.s., získala excelentní mezinárodní ocenění

    Naše společnost, která je jedním z největších p...
  • Změny ve vedení společnosti

    Od 1. 1. 2023 je vedení naší společnosti v nové...
  • Bez elektrické energie nelze dodávat pitnou vodu, ceny vodného a stočného čeká nárůst

    Navýšení cen za vodné a stočné čeká od nového r...

Archiv starších článků

  • Únor 2023
  • Leden 2023
  • Prosinec 2022
  • Listopad 2022
  • Říjen 2022
  • Září 2022
  • Červenec 2022
  • Červen 2022
  • Květen 2022
  • Duben 2022
  • Březen 2022
  • Leden 2022
  • Prosinec 2021
  • Listopad 2021
  • Říjen 2021
  • Září 2021
  • Červen 2021
  • Květen 2021
  • Duben 2021
  • Březen 2021
  • Únor 2021
  • Prosinec 2020
  • Listopad 2020
  • Říjen 2020
  • Září 2020
  • Červenec 2020
  • Červen 2020
  • Květen 2020
  • Únor 2020
  • Prosinec 2019
  • Říjen 2019
  • Září 2019
  • Červen 2018
  • Leden 2018
  • Prosinec 2017
  • Září 2016

Kategorie článků na webu

  • Aktuality
  • Divize BOSKOVICE
  • Divize BRNO-VENKOV
  • Divize JIHLAVA
  • Divize TŘEBÍČ
  • Divize ŽĎÁR NAD SÁZAVOU
  • Divize ZNOJMO
  • Nezařazené
  • Tiskové zprávy
  • VAS

VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ SPOLEČNOST, a.s.
Sídlo společnosti (generální ředitelství)  Soběšická 820/156, 638 00 Brno
Telefon: +420 545 532 111, e-mail: sekretariat@vasgr.cz

© 2018 VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ SPOLEČNOST, a.s. | sekretariat@vasgr.cz |

| Přihlášení

TOP